АЗС в России — нечто большее, чем просто заправки. На них можно поесть, помыть и починить авто — или оплатить топливо, не отходя от машины. Изучили сервисы на крупных сетевых АЗС и собрали отзывы водителей.
Роснефть
Компания. Одна из крупнейших нефтяных компаний в России. Сама добывает и перерабатывает сырьё, а затем продаёт топливо почти на 3000 собственных АЗС. Присутствует в 61 регионе.
Сервисы. Кафе с выпечкой — стандарт для АЗС «Роснефти». На флагманских заправках в крупных городах кофе варят из эксклюзивных венесуэльских зёрен. На некоторых станциях сети есть автомойки и шиномонтажные мастерские. А на пяти заправках есть даже гостиницы. Как правило, они расположены на федеральных трассах (например, в сторону Питера и Кубани).
На АЗС «Роснефти» заправку можно оплатить не отходя от машины. Это удобно, если торопитесь или просто нет желания идти до кассы. Оплатить топливо можно в приложениях Яндекса — Заправки, Карты или Навигатор.
Программа лояльности. За каждый литр топлива можно получить 0,5–1,5 балла: чем больше заливаешь в течение месяца, тем больше бонусов. За каждые 100 рублей, потраченных в кафе и магазине, — ещё по 5 баллов. Каждый балл — рубль скидки на следующую покупку. Присоединиться к программе лояльности проще всего в приложении Роснефти. При этом саму бонусную карту можно добавить в приложение Яндекс Заправки, и через него баллы тоже будут начисляться.
Отзывы. В целом АЗС «Роснефти» набирают в большинстве случаев от 4,2 до 4,9 балла в Яндекс Картах. Авторы отзывов довольны качеством бензина и расположением заправок. А вот о кофе однозначного мнения нет: одним нравится, другие критикуют, но это дело вкуса.
Нефтьмагистраль
Компания. Сеть из сотни АЗС в Москве и Московской области. Выделяется на фоне конкурентов размером объектов: 12–14 постов для заправки, просторные помещения, порой даже в нескольких зданиях.
Сервисы. Фишка «Нефтьмагистрали» — бургерные «Магбургер». Компания подчёркивает, что сама производит котлеты для бургеров и сосиски для хот-догов. На некоторых АЗС вместо «Магбургера» работают пиццерии «Папа Джонс». На заправках продают также готовую еду из кулинарных лавок «Братья Караваевы» и собственной марки «Гурманика».
На 40 АЗС есть автомойки. Иногда это экспресс-мойки и мойки самообслуживания, а порой встречаются комплексы с химчисткой и полировкой. А на 15 заправках работают круглосуточные аптеки. Доступна оплата топлива и моек через Яндекс Заправки.
Программа лояльности. Бонусными баллами компания возвращает 3–5% от суммы покупки. Кроме того, каждый шестой кофе и каждое десятое блюдо — в подарок. Но потратить баллы можно только на кафе, товары из магазина и мойку. Копить бонусы можно через приложение сети АЗС или Яндекс Заправки.
Отзывы. Некоторые автомобилисты сворачивают на «Нефтьмагистраль» не для заправки, а ради кафе или чтобы купить еды домой. Чаще всего в отзывах хвалят ролл с курицей, кесадилью и миндальное пирожное. Почти у всех заправок рейтинг в Яндекс Картах от 4,7 до 5.
Татнефть
Компания. Крупная нефтяная компания из Татарстана со своей добычей и переработкой. Продаёт топливо на 770 АЗС. Больше всего заправок бренда в Поволжье, а самая восточная точка — Кузбасс.
Сервисы. Заправки «Татнефти» подойдут тем, кто долго в пути. В том числе дальнобойщикам — рядом с АЗС компания обустраивает парковки для большегрузов. На таких станциях можно не только поесть, но даже помыться и постирать одежду: есть души и прачечные. Для семей предусмотрены комнаты матери и ребёнка и игровые комнаты. Работает оплата топлива через Яндекса Заправки.
На АЗС «Татнефти» можно встретить:
— терминалы самообслуживания, чтобы оплачивать заправку и покупки без кассира;
— банкоматы;
— бесплатные зарядки для телефонов;
— бесплатную подкачку шин и пылесосы для салона;
— роботизированные автомойки.
На четырёх АЗС есть полноценные станции техобслуживания, где можно починить машину. Они расположены в Москве, Подмосковье и Альметьевске.
Программа лояльности. С каждой покупки баллами возвращается 1,5–5%. Чтобы получить максимальную скидку, нужно тратить от 15 000 рублей в месяц.
Отзывы. Порой клиенты сетуют, что сложно дозвониться до службы поддержки, а в залах нет кондиционеров. В то же время пользователи в разных регионах отмечают вежливость персонала. Диапазон средних оценок в Картах — от 4,1 до 5 баллов.
Neste
Компания. Финский производитель моторных масел и других смазочных материалов ещё в 1990-х годах выстроил сеть АЗС на северо-западе страны. Сейчас под этим брендом работают 36 АЗС в Санкт-Петербурге, Ленинградской, Псковской и Новгородской областях.
Сервисы. На заправках Neste можно подкачать колёса, помыть стёкла автомобиля и оплатить топливо не отходя от машины. В кафе на АЗС делают ставку на кофе — его варит бариста.
На большинстве станций есть автомойки. Многие АЗС расположены около парковок торговых центров, поэтому удобно оставить машину мыться, а в это время пойти за покупками. Часть автомоек работает даже ночью.
Программа лояльности. Баллами можно вернуть 1,5–5% с покупки по карте Champions Club или в одноимённом приложении. Каждый десятый хот-дог в подарок, каждый шестой кофе и каждая шестая бутылка омывателя — тоже. Каждая третья мойка — за полцены.
Отзывы. Средние оценки в Яндекс Картах — 4,6–5 баллов. Водители хвалят заправщиков и кассиров за вежливость и оперативную работу. Многие уверяют, что именно на Neste нашли самый качественный бензин. Также людям нравится, что на всех АЗС есть насосы для подкачки колёс. Из минусов отмечают тесные торговые залы.
ННК
Компания. Название расшифровывается как «Независимая нефтегазовая компания». Это крупный игрок топливного рынка Дальнего Востока: у компании около 300 заправок от Байкала до Камчатки.
Сервисы. Компания модернизирует станции и открывает при них всё больше фирменных магазинов-кафе «Экомаркет» с хот-догами и гамбургерами. Главный хит — зерновой кофе под брендом Kohimotsu. ННК продаёт больше миллиона стаканов этого напитка каждый год.
В ходе модернизации компания меняет топливные колонки на новые, более скоростные. Так машины заправляются быстрее, а автомобилисты меньше ждут в очередях. А ещё на заправках встречаются банкоматы, бесплатная подкачка шин и пылесосы.
Программа лояльности. Сайт компании на реконструкции, поэтому информация о бонусной программе временно недоступна. Зато при оплате через Яндекс Заправки можно копить баллы Плюса и потом оплачивать ими товары и услуги в сервисах Яндекса.
Отзывы. ННК — очень популярная в сеть в дальневосточной части страны. Как отмечают пользователи Яндекс Карт, водителям зачастую приходится сталкиваться с очередями. В то же время претензии к качеству топлива и сервису встречаются редко. Средние оценки — от 3,9 до 4,8 балла.
На всех заправках этих сетей можно оплатить топливо не отходя от машины и получить скидку до 3 рублей с литра — с этим поможет приложение Яндекс Заправки. Листайте, чтобы узнать, что ещё умеют Заправки.